作者：綠色和平全球IT專案主任李之安
本月初，綠色和平發起緊急聯署，要求Samsung妥善處理回收的430萬部Galaxy Note7問題手機。短短三天後，11月3日，Samsung回覆路透社查詢時表示，明白停產及回收產品引起關注，將研究方法將環境衝擊降至最低。
綠色和平樂見Samsung回應媒體、公眾與科技社群對事件的關注，並警覺處理問題手機的方式，將對環境的影響關係重大。不過Samsung同時表示，處理的方法將遵照各地的相關法律。Samsung依循法律的規範，這一點我們並無疑慮，但令人擔心的是，各國法律寬嚴不一，而且規範多以現有回收與廢棄物處理技術為依據，綠色和平認為，Samsung是智慧型手機龍頭品牌，理應做得更好。
以下，就是Samsung該真正表現出創新精神之處：
減低430萬部回收手機的環境衝擊
愈趨輕薄、輕盈的手機，讓生活更加便利。不過，你每部手機，用到的材料多達幾十種化學元素，最常見的有金、銀、銅、鐵、錫、鎂、鈷、鋁等。根據德國應用生態研究所Oeko-Institut估算，單是Samsung預計回收的430萬部Galaxy Note 7手機中，就有超過20公噸的鈷、1噸以上的鎢、1噸的銀及100公斤的黃金，還有其他珍貴的稀土元素。
你以為這些珍貴的地球資源，在拋棄之後會有完善的回收機制？事實是，現行回收的提煉技術多只針對部分利潤較高的金屬（八項貴金屬，但提取產率取決於技術發達程度與處理量），多種其他元素和材料都只能一棄了之。Samsung有必要表明，會否突破現有回收技術限制，提取這些資源重新利用。
補足現有不足的回收機制
目前的電子產品，尤其智慧手機，回收率非常之低。數據顯示，全球手機回收比例僅50%，甚至低至20%。
就算進入回收的階段，現行依循的程序，包括手機回收，拆解，依據材料不同將零組件分類，電池分出，再用高溫冶煉或酸洗等物理或化學的方式處理。手機的生產過程已經高消耗極多能源，原物料開採更可能涉及人權侵害，當廢棄後，又衍生後續廢液處理問題，採用焚燒或銷毀的爐渣，也成為有害廢棄物。
更根本的問題是，目前回收處理的速度與效率，遠遠追不上智慧型手機更新、汰舊的速度。
轉向循環經濟的契機
Samsung單是去年，銷售3億2,480萬部智慧型手機，如這些手機被棄掉，將製造出達51,968噸的廢棄物。而Samsung自2010年6月發售Galaxy S至今，約推出430款手機，概算之下，約每月推出5.5款手機。徘徊在舊有「製造 → 使用 → 丟棄」的線性模式必須改變，以免珍貴的資源不斷開採、利用、廢棄，一旦成為廢棄物，便完全無法再回到生產環節中。
針對Samsung的訴求
現在大量製造、快速汰換的商業模式，不符合當今多數手機使用者的期待。我們需要的是生命週期更長、耐用，並且容易維修的產品。
現在是絕佳的機會，要求Samsung落實循環經濟的承諾。Samsung應把握這大好機會，利用回收的430萬部智能手機，研發能方便拆解、提高分類效益的方式。
蘋果研發中的專門拆解iPhone 6的機器手臂，就是一個好例子。但目前仍缺少工業技術公司和研究機構共同合作，這也是值得Samsung詳加考慮的方案。
關注智能手機造成環境問題的公眾，期許Samsung能以可持續發展精神、創新服務，代替快速生產、快速消耗、產品生命週期短暫的模式。唯有如此，才能從根本避免只顧求新、搶快上市，造成諸如這次Note 7產品安全問題再度發生。
針對回收問題手機處理，綠色和平認為，Samsung應做到：
公開如何處理回收手機的完整計劃，減少環境衝擊
一棄了之或因循舊有模式不是方法。Samsung應提出創新規劃，突破現有回收機制限制
率先扭轉大量生產、大量消耗的智慧型手機商業模式。容易維修、方便的設計，才是未來的趨向